Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en prestaties van ARCO-MUSIC VOF, met maatschappelijke zetel te Berlaarsesteenweg 84, 2500 Lier, vertegenwoordigd door zaakvoerder Jelle Tassyns en met BTW nummer BE0550.970.985, hierna “ARCO-MUSIC”, ten aanzien van de klant, hierna “DE KLANT”.

Door bevestiging van een offerte of bestelling verklaart DE KLANT kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

3.1  

Als tegenprestatie voor de in artikel 1 vermelde diensten zal ARCO-MUSIC een vergoeding ontvangen als overeengekomen in bijlage, bevestigde offerte of op de bestelbon. De prijs omvat geen extra werkuren en is in principe zonder eten, dranken, overnachtingen en extra kosten. Voor extra werkuren niet overeengekomen in de bijlage, bevestigde offerte of op de bestelbon zal €55 per begonnen uur en per technicus gefactureerd worden. Al onze prijzen zijn steeds exclusief BTW, tenzij expliciet anders vermeld.  

3.2  

ARCO-MUSIC zal na een prijsaanvraag alle modaliteiten formuleren in een offerte. De in deze offerte aangegeven prijs en voorwaarden zullen twee weken geldig blijven. Indien DE KLANT deze offerte niet binnen de twee weken schriftelijk bevestigt, zal ze nietig verklaard worden.  

3.3  

Bij annuleringen tussen 30 en 15 dagen voor de geplande productie zal 25% van de prijs  (zonder eventueel afgesproken montagekosten) aangerekend worden. 

Bij annulering tussen 15 en 7 dagen voor de geplande productie zal 50% van de prijs  (zonder eventueel afgesproken montagekosten) aangerekend worden. 

Bij annulering tussen 7 en 2 dagen voor de geplande productie zal 75% van de prijs (zonder eventueel afgesproken montagekosten) aangerekend worden. 

Bij annulering binnen 2 dagen voor de geplande productie zal 100% van de prijs (zonder eventueel afgesproken montagekosten) aangerekend worden. 

Als de opname niet kan doorgaan door overmacht, zal er eerst gekeken worden of de productie verzet kan worden. Blijkt dit niet mogelijk binnen 6 maanden na het tijdstip van de oorspronkelijke geplande productie, zal bovengenoemde vergoeding alsnog aangerekend worden. 

Gemaakte extra kosten zoals, maar niet beperkt tot, inhuur van extra materialen, boeking van musici, arrangementen, etc... dienen altijd betaald te worden in zoverre ze door ARCO-MUSIC aangetoond kunnen worden. 

Indien tijdens de productie blijkt dat er een probleem is met de betaling of er geheel of gedeeltelijk niet betaald is, is ARCO-MUSIC ten allen tijde gerechtigd de opname stop te zetten zonder dat dit op enige manier aanleiding zal geven tot enige terugbetaling of vergoeding aan DE KLANT.  

Voor opdrachten waarop het auteursrecht niet van toepassing is, blijft ARCO-MUSIC 100% eigenaar van alle opnames totdat alle facturen betreffende de opname volledig betaald zijn. DE KLANT mag in voorkomend geval, opnames op geen enkele manier gebruiken zonder schriftelijke toestemming van ARCO-MUSIC. 

Voor opdrachten waarvoor het auteursrecht wel van toepassing is, blijft het auteursrecht steeds voor de volle 100% in handen van ARCO-MUSIC, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 

Indien DE KLANT opdracht geeft om een nieuw arrangement te maken, is deze als opdrachtgever volledig verantwoordelijk om zich in orde te stellen met het auteursrecht. Alle claims van rechthebbenden ten gevolge het niet aanvragen van de benodigde toestemmingen zijn volledig voor rekening van DE KLANT. 

3.4  

ARCO-MUSIC heeft het recht een waarborg te eisen voor het geval DE KLANT schade toebrengt aan de apparatuur en/of infrastructuur van ARCO-MUSIC of van de apparatuur en/of infrastructuur ter beschikking gesteld door derden. ARCO-MUSIC zal het bedrag van de herstelling en/of vervanging van het beschadigde goed integraal doorrekenen, vermeerderd met een schadevergoeding per dag dat het goed niet beschikbaar was voor ARCO-MUSIC of derden.  

3.5  

De prijzen liggen in principe vast. ARCO-MUSIC behoudt echter het recht om prijsaanpassingen door te voeren, te indexeren of andere prijsverhogingen van derden door te rekenen aan DE KLANT. Eens een prijsafspraak voor een project gemaakt is, zal ARCO-MUSIC deze niet eenzijdig veranderen tenzij deze prijsverandering veroorzaakt werd door de klant, of door een prijsverhoging van derden of door onvoorziene omstandigheden buiten de wil van ARCO-MUSIC om.  

3.6  

Klachten betreffende de facturatie en overeenkomsten kunnen niet aanvaard worden wanneer zij niet aangetekend bij ARCO-MUSIC toekomen binnen de veertien werkdagen na factuurdatum. Bij gebrek aan betwisting binnen deze termijn wordt de factuur als aanvaard beschouwd. De facturen zijn betaalbaar de 21ste werkdag na factuurdatum., tenzij anders vermeld op de factuur. Elke niet betaalde factuur brengt vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder aanmaning een interest op van 12% per jaar met zich mee. Wanneer de factuur onbetaald blijft gedurende 3 weken na de verzending van een aangetekende ingebrekestelling, zal de schuld bovendien verhoogd worden met 10% van het factuurbedrag, met een minimum van € 100 (waarde januari 2026 en te indexeren). Dit geldt als forfaitaire schadevergoeding voor de andere onkosten dan het renteverlies en de eigenlijke gerechtskosten. Tenzij anders vermeld, gebeurt de betaling van deze factuur enkel geldig en kwijtend door overschrijving op bankrekening BE78 7370 4987 2086 van ARCO-MUSIC en met vermelding van de referentie als vermeld op de factuur.  

3.7  

De facturen van ARCO-MUSIC kunnen geldig per post, per email of via Peppol naar DE KLANT worden gestuurd.  

3.8 

Zolang alle facturen voor een opdracht niet volledig voldaan zijn, blijven alle opnames, arrangementen, composities, websites en materialen volledig eigendom van ARCO-MUSIC. Het is DE KLANT formeel verboden om de wat dan ook naar buiten te brengen of te gebruiken zonder schriftelijk akkoord van ARCO-MUSIC. 

4.1  

Beide partijen erkennen dat zij, door de uitvoering van de diensten, kennis kunnen krijgen van strikt vertrouwelijke informatie en verbinden er zich toe alle informatie van persoonlijke, commerciële, technische, operationele, financiële of welk andere aard die door, of naar aanleiding van, de uitvoering van de diensten wordt vernomen of die wordt medegedeeld, tegenover derden geheim te houden en niet tot eigen voordeel of ten voordele van enige andere persoon of entiteit aan te wenden. Persoonsgegevens van DE KLANT en/of zijn gasten, die vrijwillig ter beschikking werden gesteld, mogen door ARCO-MUSIC gebruikt worden om hem op de hoogte te houden van de ARCO-MUSIC activiteiten en aanverwanten van bedrijven waar ARCO-MUSIC een samenwerkingsverband mee heeft, tenzij DE KLANT uitdrukkelijk schriftelijk verzoekt om dit niet te doen. Indien deze gegevens elektronisch verwerkt zouden worden, heeft DE KLANT heeft de rechten van wijziging en consultatie conform de privacywet van 1992.  

4.2  

Concepten, ideeën en voorstellen die voor DE KLANT ontwikkeld werden, vallen onder het auteursrecht en blijven in het bezit van ARCO-MUSIC. De opdrachtgever is niet gemachtigd deze concepten, ideeën en voorstellen op één of andere manier aan te wenden en/of aan derden kenbaar te maken. In het geval van inbreuk op of misbruik van dit auteursrecht stelt ARCO-MUSIC  DE KLANT in kwestie aansprakelijk. Deze aansprakelijkheid zal juridische consequenties hebben. Een productie van ARCO-MUSIC mag niet verveelvoudigd, gereproduceerd of bewerkt worden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ARCO-MUSIC.  

4.3  

Er wordt overeengekomen dat ARCO-MUSIC een zogenaamde 'credit' zal verkrijgen op de geluids- of videodragers van DE KLANT. Op zijn beurt is ARCO-MUSIC  gerechtigd ten allen tijde gebruik te maken van naam, beeld, logo, geluids- of beeldfragment van DE KLANT voor marketing- en prospectie doeleinden. 

5.1 

De uitvoering van elke opdracht door ARCO-MUSIC is afhankelijk van het bestaan van veilige, wettige en professioneel aanvaardbare werkomstandigheden.

DE KLANT verbindt zich ertoe alle toepasselijke wettelijke en reglementaire bepalingen na te leven, waaronder (niet-limitatief) brandveiligheid, arbeidsveiligheid, geluidsnormen, auteursrechten, vergunningen, privacywetgeving en openbare orde.

5.2

DE KLANT zal ervoor instaan dat er geen hinderlijke zaken of zaken die mogelijk een fysiek, technisch of hygiënisch gevaar kunnen betekenen (wapens, stralingsapparatuur, voedsel, drugs, kinderen, dieren…) op de opnamelocatie aanwezig zijn. Algemeen zal DE KLANT er voor zorgen dat alles in een aangename sfeer verloopt en dat de gasten en de studiotechnici de locatie en de apparatuur op een respectvolle manier behandelen. Elke schade die toegebracht wordt door DE KLANT of zijn gasten zal volledig door hem vergoed worden. 

5.3

DE KLANT is altijd en volledig verantwoordelijk voor het gedrag van zijn gasten. Mocht er tijdens de diensten een incident gebeuren, met inbegrip van geweld of handtastelijkheid, dan heeft ARCO-MUSIC op dat moment het recht om na overleg met en waarschuwing van DE KLANT de diensten onmiddellijk stop te zetten, met behoud van de tot dan gerealiseerde opnamen. Dit geheel voor rekening van DE KLANT, zonder dat er op enige manier aanleiding zal zijn tot enige terugbetaling of vergoeding aan DE KLANT. 

5.4

ARCO-MUSIC behoudt zich het recht voor een opdracht geheel of gedeeltelijk te weigeren indien:

• de locatie onveilig blijkt (structureel, elektrisch, brandgevaarlijk of hygiënisch);

• vereiste vergunningen ontbreken;

• er aanwijzingen zijn van illegale activiteiten;

• er sprake is van agressief, bedreigend of ongepast gedrag;

• er omstandigheden zijn die reputatieschade kunnen veroorzaken;

• de opdracht strijdig is met de wet, openbare orde of goede zeden.

In dergelijk geval is ARCO-MUSIC geen schadevergoeding verschuldigd.

Indien de weigering te wijten is aan omstandigheden onder controle van DE KLANT, blijft de overeengekomen vergoeding integraal verschuldigd.

5.5

Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat:

• de veiligheid van medewerkers of derden in gevaar is;

• er geweld, intimidatie, drugsgebruik of andere strafbare feiten plaatsvinden;

• er technische risico’s ontstaan die onmiddellijke interventie vereisen;

• de wettelijke verplichtingen niet worden nageleefd;

heeft ARCO-MUSIC het recht de werkzaamheden onmiddellijk en zonder voorafgaande ingebrekestelling stop te zetten.

In dat geval:

• blijven reeds geleverde prestaties volledig verschuldigd;

• is geen terugbetaling verschuldigd;

• kan ARCO-MUSIC bijkomende schade verhalen indien van toepassing.

5.6

ARCO-MUSIC kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor enige directe of indirecte schade voortvloeiend uit een weigering of stopzetting op basis van artikel 5.4 en 5.5.

5.7

ARCO-MUSIC behoudt zich tevens het recht voor een opdracht te weigeren of stop te zetten indien de inhoud, context of betrokken partijen ernstige reputatierisico’s met zich meebrengen of strijdig zijn met de professionele ethiek van ARCO-MUSIC.

6.1  

DE KLANT erkent dat de door hem gehuurde, gebruikte of ontvangen materialen in perfecte staat verkeren en goed functioneren. Hij verklaart volledig te weten op welke wijze het materiaal getransporteerd, opgesteld, bediend en afgebroken moet worden en verbindt er zich toe het met de uiterste zorg te gebruiken. Hij verplicht zich ertoe het materiaal enkel te gebruiken voor het afgesproken doel en periode. Hij zal geen enkele wijziging van welke aard ook aan het materiaal aanbrengen. In geen enkel geval is DE KLANT bevoegd om het materiaal te modificeren en/of te herstellen zonder voorafgaand schriftelijk akkoord van ARCO-MUSIC. Wanneer bij levering/installatie van het materiaal een defect ontdekt wordt, zal DE KLANT ARCO-MUSIC hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen. ARCO-MUSIC zal alles in het werk stellen om een minstens gelijkwaardige vervangoptie aan te bieden. Als een defect niet onmiddellijk na vaststelling gemeld werd, zal DE KLANT als veroorzaker van dit defect beschouwd worden en zal hij verantwoordelijk zijn voor de hieruit voortvloeiende schade. Het defect en/of deze vervanging kan nooit aanleiding geven tot verbreking van de overeenkomst, noch kan dit als voorwendsel dienen voor een eis tot schadevergoeding of vermindering van het huurbedrag.  

6.2 Levering materiaal  

Behoudens andersluidende overeenkomst tussen partijen zijn de leveringstermijnen steeds bij benadering te interpreteren. ARCO-MUSIC verbindt er zich toe al het redelijke te doen ter naleving. Bij niet-naleving van de leveringstermijnen kan DE KLANT in geen geval schadevergoeding vorderen of overgaan tot ontbinding van de overeenkomst. DE KLANT dient bij elke levering door ARCO-MUSIC van gehuurd materiaal aanwezig te zijn en na de levering de bestelbon af te tekenen. Indien de huurder echter verzaakt aanwezig te zijn bij levering, erkent de huurder dat de goederen geleverd werden conform de offerte. Indien hierover betwisting bestaat, heeft de huurder steeds de mogelijkheid zulks onmiddellijk per mail en aangetekend schrijven te melden zolang de activiteit, waarvoor DE KLANT goederen gehuurd heeft bij ARCO-MUSIC nog niet gestart is. Klachten omtrent het gehuurde materiaal dienen uiterlijk binnen de 3 dagen na de levering per mail of aangetekend schrijven gemeld te worden aan de verhuurder.  

6.3 Verlies of beschadiging van materiaal  

DE KLANT draagt alle risico’s, ook in geval van overmacht, voor het verlies van, of schade toegebracht aan het gebruikte, gehuurde en/of geleende materiaal. DE KLANT ziet uitdrukkelijk af van elk verhaal tegenover ARCO-MUSIC in dit opzicht, welke ook de persoon moge zijn die een eis instelt. DE KLANT is verplicht het gehuurde materiaal voor zijn rekening te laten verzekeren voor de nieuwprijs tegen elke vernieling of beschadiging van welke aard ook, alsmede tegen diefstal en/of handelingen door derden, materiaalbreuk, alle huurrisico’s alsmede onbeperkte burgerlijke aansprakelijkheid. Indien zou blijken dat DE KLANT in gebreke gebleven is een verzekering af te sluiten, zal DE KLANT hiervoor persoonlijk aansprakelijk gesteld worden. De overeenkomst zal niet geschorst worden en zal volledig van kracht blijven in afwachting van reparatie of vervanging van het verloren of gestolen materiaal. In geval van een ongeval of diefstal moeten de verzekeringsmaatschappijen de voorziene schadevergoedingen direct aan ARCO-MUSIC overmaken. DE KLANT verplicht zich ertoe de verhuurder onmiddellijk te verwittigen per aangetekend schrijven indien het gehuurde materiaal geheel of gedeeltelijk:  

1. in beslag genomen wordt door derden. DE KLANT verplicht zich er tevens toe de beslagleggende partij ervan op de hoogte te brengen dat het in beslag genomen materiaal aan ARCO-MUSIC toebehoort. In dit geval zullen de kosten van de procedure tot terugvordering van de in beslag genomen goederen volledig ten laste vallen van DE KLANT. 
2. betrokken zou zijn in een ongeval waarbij materiële schade of lichamelijk letsel ontstaan is of wanneer het gehuurde materiaal geheel of gedeeltelijk betrokken is bij een burgerlijke of strafrechtelijke procedure.
3. om enigerlei andere reden opgevorderd, geleend, gestolen of beschadigd zou worden. 

DE KLANT is hierbij verplicht een rechtsbijstandsverzekering af te sluiten. Alle kosten die hieruit voortvloeien zijn voor rekening van DE KLANT. Deze dient aan ARCO-MUSIC alle documenten en alle gegevens te verschaffen, die deze laatste noodzakelijk acht. Indien DE KLANT geen eigenaar is van het pand waarin de gehuurde apparaten ondergebracht zijn, verplicht DE KLANT zich ertoe om ARCO-MUSIC op zijn verzoek de naam mede te delen van de eigenaar, of de bezoldigde, hypothecaire of bevoorrechte schuldeiser(s), opdat elke gebruikelijke kennisgeving aan hen gedaan kan worden.  

6.4 Vrijwaring van de verhuurder voor aanspraken van derden  

DE KLANT is tevens aansprakelijk voor de schade, zowel materieel als lichamelijk, geleden door derden, ontstaan door het gebruik van het gehuurde materiaal en zal ARCO-MUSIC vrijwaren voor alle aanspraken dewelke derden hieromtrent richten aan DE KLANT.  

6.5 Overschrijden huurtermijn  

Wanneer de goederen niet strikt binnen de overeengekomen termijn teruggegeven worden, om welke reden dan ook, heeft ARCO-MUSIC de keuze bijkomend te factureren voor de overschreden periode, dan wel deze goederen te beschouwen als te zijn verkocht en te factureren tegen de handelswaarde (nieuwprijs). Bovenop de gefactureerde handelswaarde zal een gebruiksderving aangerekend worden voor de volledige duurtijd van het in bezit zijn van de gehuurde materialen door DE KLANT tot aan de aankoop of levering van een vervangtoestel/materiaal. ARCO-MUSIC zal ook de kosten aanrekenen die voortvloeien uit het niet tijdig teruggeven van de gehuurde materialen, bijvoorbeeld, maar niet limitatief, alle kosten (o.a. omzetverlies, gezichtsverlies, schadevergoedingen…) die ARCO-MUSIC lijdt door het niet voorhanden hebben van materiaal door het te laat terugbrengen.  

6.6 Teruggave van gebruikte materialen  

DE KLANT verplicht er zich toe het gehuurde materiaal terug te geven in de staat zoals beschreven in de offerte bij aanvang van de overeenkomst. Alle onderdelen die bij de teruggave van het materiaal ontbreken, zullen als verkocht beschouwd worden en tegen de handelswaarde (nieuwprijs) worden gefactureerd. Bij het terugbrengen van huurgoederen kan DE KLANT eisen dat de goederen in zijn aanwezigheid nagezien worden en dat er samen een staat van eventuele schade kan worden opgesteld. Deze staat wordt in dubbel opgesteld en door beide partijen ondertekend. Beide partijen ontvangen hiervan één exemplaar. Indien de huurder afziet van deze gezamenlijke opstelling, gaat hij akkoord met de eventuele staat van schade die door ARCO-MUSIC eenzijdig zal opgesteld worden bij nazicht van de goederen. 

7.1  

ARCO-MUSIC aanvaardt geen enkel risico voor diefstal, verlies en/of beschadiging van goederen meegebracht door DE KLANT of zijn gasten. Indien DE KLANT of zijn gasten de apparatuur of infrastructuur van ARCO-MUSIC of materiaal/infrastructuur van derden ter beschikking gesteld aan ARCO-MUSIC op enige manier beschadigt, zal dit dienen vergoed te worden tegen nieuwwaarde volgens de tarieven die door ARCO-MUSIC door middel van catalogi of offertes aantoonbaar gemaakt worden.  

7.2  

Als apparatuur van, of gehuurd via ARCO-MUSIC op enige manier defect is (behoudens artikel 5.1) zal ARCO-MUSIC alles in het werk stellen om deze op een professionele manier te herstellen zodat DE KLANT dit in geen geval kan inroepen om het contract te beëindigen, terugbetaling of schadevergoeding te vragen.  

7.3  

Elke situatie van stroompanne, onweer, staking, overlast door geluidshinder omwille van onvoorziene omstandigheden zoals, maar niet beperkt tot wegenwerken, luchtverkeer, spelende kinderen, omgevingsgeluid… en alle andere gevallen van overmacht, kunnen nooit aanleiding geven tot enige terugbetaling of schadevergoeding.  

7.4  

In het geval ARCO-MUSIC arrangementen / opnames / transcripties / publicaties van om het even welke bestaande muziek of partituur maakt in opdracht van DE KLANT, moet deze laatste zich volledig in regel stellen met het auteursrecht. DE KLANT dient steeds in het bezit te zijn van een document van de originele rechthebbende, waarin de expliciete toestemming verleend wordt om het arrangement / de opnames / de transcripties / de publicaties te maken, te laten maken of te gebruiken. Dit document kan altijd opgevraagd worden door ARCO-MUSIC. ARCO-MUSIC zal nooit aansprakelijkheid opnemen in verband met het al dan niet gebruiken, veranderen en publiceren van welke muziek dan ook. Arrangementen / opnames / composities / publicaties / lezingen en concepten gemaakt door ARCO-MUSIC zijn altijd onderworpen aan de geldende regels betreffende het auteursrecht. 

8.1

ARCO-MUSIC verbindt er zich toe om van elke opname (behoudens proefopnames) een back-up te bewaren gedurende één jaar na de afwerking van de opname of livestream, met uitzondering van verlies van data door overmacht. Bij videoproducties koopt de klant een SSD aan, waarop alle data van de productie staan. ARCO-MUSIC zal van deze producties geen extra backup bijhouden. 

9.1 Begrip en toepasselijkheid

Voor alle werken, prestaties en creaties van ARCO-MUSIC of haar medewerkers (waaronder, maar niet beperkt tot: composities, arrangementen, transcripties, teksten, opnames, mixes, masters, video-montages, grafische of audiovisuele concepten, sessie-structuren en templates) blijven de morele rechten bij de auteur(s) berusten.

Onder morele rechten wordt verstaan (niet-limitatief):

1. het recht op naamsvermelding (paterniteitsrecht);

2. het recht op integriteit van het werk (verzet tegen verminking, misvorming of aantasting);

3. het recht op openbaarmaking (bepalen of/wanneer het werk wordt vrijgegeven), voor zover wettelijk van toepassing.

Deze morele rechten zijn in beginsel onvervreemdbaar. Waar in deze voorwaarden sprake is van “afstand”, wordt uitsluitend bedoeld: een voorafgaande toestemming en/of verbintenis om de uitoefening van morele rechten niet te verhinderen binnen de grenzen van dit artikel.

9.2 Naamsvermelding en credits

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, heeft ARCO-MUSIC het recht op een redelijke en gebruikelijke creditvermelding op of bij het eindproduct en/of de communicatie errond, volgens gangbare praktijken in de audiovisuele sector (bv. “recording / mixing / mastering: Arco-Music” of “arrangement/compositie: Jelle Tassyns”).

DE KLANT verbindt zich ertoe die creditvermelding niet te verwijderen of te verbergen in:

• digitale distributie (streamingplatformen, YouTube, Vimeo, podcasts, Bandcamp, etc.);

• fysieke dragers (cd, vinyl, usb);

• programmaboekjes, pers, social media en promomateriaal voor zover redelijk.

Indien het project om redenen van labelbeleid, omroeprichtlijnen of platformbeperkingen geen zichtbare credits toelaat, wordt dit vooraf besproken en schriftelijk bevestigd.

9.3 Integriteit van het werk: bewerkingen en aanpassingen

DE KLANT erkent dat het werk en de output van ARCO-MUSIC een artistieke prestatie bevat. DE KLANT zal zonder voorafgaand schriftelijk akkoord geen handelingen stellen die de integriteit van het werk kunnen aantasten of de reputatie van ARCO-MUSIC of de auteur(s) kunnen schaden.

Dit omvat onder meer (niet-limitatief):

• het drastisch herknippen, time-stretchen, pitch-shiften of herordenen van een mix of master;

• het toevoegen van extra processing (bv. zware limiting, clipping, AI “enhancement”, noise reduction, stem-isolatie) op een manier die het klankbeeld degradeert;

• het publiceren van een onafgewerkte versie als ware het een finale versie;

• misleidende labeling (bv. “mastered by Arco-Music” als ARCO-MUSIC die master niet goedkeurde).

Toegelaten aanpassingen: DE KLANT mag technische aanpassingen doen die noodzakelijk zijn voor normale exploitatie, zoals:

• formaatconversies (wav/mp3/aac), dither, sample rate-conversie;

• normalisatie conform platformvereisten;

• korte edits voor promo (teasers), mits geen misleidende voorstelling.

Wanneer DE KLANT een alternatieve edit, radio-edit, instrumental, stems, remix of remaster wil, kan ARCO-MUSIC deze aanpassingen uitvoeren (tegen vergoeding) of schriftelijk toestemming geven voor uitvoering door derden, onder voorwaarden.

9.4 Portfolio- en referentierechten (met respect voor integriteit)

Tenzij DE KLANT vooraf schriftelijk bezwaar maakt (bijvoorbeeld wegens embargo, labelafspraken of confidentialiteit), mag ARCO-MUSIC het werk of fragmenten ervan gebruiken voor:

• portfolio en showreel;

• website en social media;

• presentaties aan potentiële klanten;

• awards, subsidie- of dossierindieningen.

ARCO-MUSIC zal hierbij:

• de integriteit van het werk respecteren;

• geen misleidende montage maken;

• redelijke beperkingen volgen die vooraf schriftelijk zijn overeengekomen (bv. pas na release-datum, maximum 30 sec fragmenten, etc.).

9.5 Vrijwaring bij bewerkingen door derden

Indien DE KLANT bewerkingen laat uitvoeren door derden (remix, remaster, edit, AI-processing, etc.), vrijwaart DE KLANT ARCO-MUSIC tegen elke claim of reputatieschade die voortvloeit uit:

• kwaliteitsverlies;

• misleidende credits;

• auteursrechtelijke problemen door die derden.

9.6 Contractuele remedie bij schending

Bij schending van dit artikel (o.a. misleidende credits, publicatie van niet-goedgekeurde versies, aantasting van integriteit) heeft ARCO-MUSIC het recht om:

• onmiddellijke correctie te eisen (credit aanpassen/verwijderen, versie offline halen);

• bijkomende schade te vorderen;

• en, indien nodig, verdere prestaties op te schorten.

10.1 Definitie embargo

Onder “embargo” wordt verstaan: elke periode waarin (delen van) het materiaal niet publiek gemaakt of gedeeld mag worden (bv. vóór release, première, persmoment, broadcast, subsidiepresentatie).

10.2 Embargo door de klant

Indien DE KLANT een embargo wenst, dient dit uitdrukkelijk en schriftelijk te worden meegedeeld uiterlijk bij de bevestiging van de offerte, met vermelding van:

• de duur (start- en einddatum of trigger, bv. “tot officiële release”);

• de reikwijdte (audio, video, foto’s, making-of, metadata);

• toegelaten uitzonderingen (bv. private links voor label, omroep, jury, subsidiedossier).

Bij gebrek aan schriftelijke embargo-afspraak geldt geen embargo.

10.3 Gevolgen van embargo

Tijdens het embargo zal ARCO-MUSIC:

• geen fragmenten publiceren op website/social media/showreel;

• geen publieke credits/portfolio-posts doen die audio/video bevatten;

• geen openbaarmaking doen van behind-the-scenes beelden, tenzij toegestaan.

ARCO-MUSIC blijft wel gerechtigd om het materiaal intern te gebruiken voor:

• kwaliteitscontrole;

• back-up;

• technische referentie;

• vertrouwelijke prospectie (bv. één-op-één naar potentiële opdrachtgever) zonder publiekmaking, tenzij embargo dit expliciet uitsluit.

10.4 Release-moment en portfolio-recht na embargo

Na afloop van het embargo mag ARCO-MUSIC het werk of fragmenten ervan gebruiken voor portfolio en promotie, met respect voor:

• integriteit van het werk;

• redelijke fragmentduur (bv. max. 30–60 sec per track, tenzij anders overeengekomen);

• correcte credits.

Indien DE KLANT een blijvend verbod op portfolio-gebruik wenst, dient dit afzonderlijk schriftelijk te worden overeengekomen en kan dit aanleiding geven tot een bijkomende vergoeding (sectorconform, wegens gemiste marketingwaarde).

10.5 “Private links” en pers

DE KLANT mag tijdens embargo enkel “private links” delen (niet-indexeerbaar) met partijen die functioneel betrokken zijn (label, distributeur, pers, omroep, boekingskantoor), tenzij anders afgesproken. DE KLANT blijft verantwoordelijk voor lekken bij derden.

10.6 Schending

Bij schending van het embargo door DE KLANT (bv. onbedoelde publicatie, publieke link, social media post) kan ARCO-MUSIC niet aansprakelijk gesteld worden voor gevolgschade (o.a. gemiste releaseplanning), tenzij bewezen fout van ARCO-MUSIC.

11.1 Definitie AI-verwerking

Onder AI-verwerking wordt verstaan: elke bewerking (automatisch of semi-automatisch) via machine learning of generatieve systemen, waaronder (niet-limitatief):

• “AI mastering”, “AI mixing”, “AI enhancement”;

• stem-isolatie / source separation;

• noise reduction op basis van AI;

• upscaling of frame interpolation (video);

• automatische transcriptie of dubbing;

• generatieve aanvullingen of vervangingen.

11.2 Verbod zonder toestemming

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ARCO-MUSIC mag DE KLANT:

• geen door ARCO-MUSIC gemixte/mastered deliverables AI-laten “verbeteren” of “remasteren” op een manier die het klankbeeld wezenlijk verandert;

• geen AI-stemseparatie toepassen op masters voor herpublicatie (bv. “instrumental” of “a cappella”) met behoud van credits;

• geen AI-gegenereerde varianten verspreiden die als officiële versie kunnen worden gezien.

Reden: integriteit van het werk, kwaliteitscontrole, reputatiebescherming en heldere credits.

11.3 Toegelaten technische AI gebruik

Volgende toepassingen zijn toegestaan zonder bijkomende toestemming, zolang ze puur technisch zijn en geen wezenlijke creatieve wijziging inhouden:

• automatische loudness-normalisatie door platforms;

• codec-transcoding (aac/mp3) door distributieplatformen;

• beperkte AI-noise reduction voor niet-publieke interne review (niet voor release).

11.4 AI gebruik door ARCO-MUSIC

ARCO-MUSIC kan, indien nuttig, AI-tools inzetten als hulpmiddel binnen het productieproces (bv. RX-achtige tools, transcriptie, alignments), zonder dat hierdoor enige overdracht van rechten ontstaat. De eindverantwoordelijkheid blijft bij ARCO-MUSIC als dienstverlener.

Indien DE KLANT expliciet niet wenst dat AI-tools gebruikt worden, dient dit vooraf schriftelijk gemeld te worden

11.5 Credits en aansprakelijkheid bij AI-verwerking door klant

Indien DE KLANT na oplevering toch AI-verwerking toepast en die versie verspreidt:

• is het verboden om ARCO-MUSIC te crediteren als mixer/mastering/producer voor die AI-versie, tenzij ARCO-MUSIC die versie schriftelijk heeft goedgekeurd;

• vrijwaart DE KLANT ARCO-MUSIC voor alle claims van derden (o.a. misleidende reclame, kwaliteitsklachten, platformtakedowns).

11.6 Gebruik van materiaal voor AI-training

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is het DE KLANT verboden om:

• ruwe opnames, stems of masters aan te leveren aan derden voor AI-training;

• materiaal te gebruiken om eigen AI-modellen te trainen;

• samples/fragmenten te gebruiken in datasets voor generatieve systemen.

ARCO-MUSIC zal zonder schriftelijke toestemming van DE KLANT geen klantmateriaal gebruiken voor AI-training of datasets.

11.7 Handhaving

Schending van dit artikel geeft ARCO-MUSIC het recht om:

• onmiddellijke correctie/takedown te eisen;

• verdere prestaties op te schorten;

• schadevergoeding te vorderen.

12.1 Definitie

Onder overmacht wordt verstaan: elke gebeurtenis of omstandigheid buiten de redelijke controle van ARCO-MUSIC, die de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of definitief onmogelijk maakt, aanzienlijk bemoeilijkt of economisch onredelijk verzwaart.

Overmacht omvat onder meer, doch niet-limitatief:

• ziekte, ongeval of overlijden van sleutelfiguren;

• pandemieën, epidemieën of andere gezondheidscrisissen;

• overheidsmaatregelen, lockdowns, reisbeperkingen, avondklokken;

• stakingen, sociale conflicten of blokkades;

• brand, overstroming, stormschade of andere natuurrampen;

• stroomonderbrekingen, internetstoringen of netwerkuitval;

• technische defecten aan essentiële apparatuur ondanks normaal onderhoud;

• laattijdige of niet-levering door leveranciers of onderaannemers;

• faillissement van een cruciale partner;

• plotselinge onbeschikbaarheid van de opnamelocatie;

• gerechtelijke of administratieve beslissingen;

• terrorisme, oorlog, rellen of dreiging daarvan;

• elke andere gebeurtenis die redelijkerwijze niet voorzien of vermeden kon worden.

12.2 Opschorting van de verplichtingen

In geval van overmacht worden de verplichtingen van ARCO-MUSIC automatisch opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.

ARCO-MUSIC is niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-uitvoering die hieruit voortvloeit.

De overeengekomen termijnen worden automatisch verlengd met de duur van de overmacht.

12.3 Verplaatsing van de opdracht

Indien de uitvoering van de opdracht tijdelijk onmogelijk is, verbinden partijen zich ertoe in eerste instantie te onderzoeken of de opdracht kan worden:

• verplaatst naar een latere datum;

• uitgevoerd op een alternatieve locatie;

• aangepast in vorm (bv. kleinere bezetting, remote opname, hybride formule).

Indien een nieuwe datum kan worden vastgelegd binnen een termijn van 6 maanden na de oorspronkelijke datum, blijven de reeds betaalde voorschotten behouden als tegoed voor de nieuwe datum.

12.4 Definitieve onmogelijkheid

Indien de uitvoering van de opdracht definitief onmogelijk blijkt of niet kan worden verplaatst binnen 6 maanden, heeft elke partij het recht de overeenkomst te beëindigen zonder gerechtelijke tussenkomst.

In dat geval:

• blijven reeds geleverde prestaties verschuldigd;

• blijven gemaakte en aantoonbare kosten (materiaalhuur, freelancers, locatie, transport, boekingskosten) integraal ten laste van DE KLANT;

• wordt het eventuele resterende saldo niet gefactureerd, met uitzondering van de in artikel 3.3 voorziene annuleringsvergoedingen.

12.5 Schadevergoeding

In geen geval kan ARCO-MUSIC aansprakelijk worden gesteld voor:

• indirecte schade;

• gevolgschade;

• winstderving;

• reputatieschade;

• gemiste releases of commerciële opportuniteiten;

voortvloeiend uit een situatie van overmacht.

12.6 Overmacht aan zijde van de klant

Indien DE KLANT zich beroept op overmacht, dient hij dit onmiddellijk schriftelijk te melden en te motiveren.

In dat geval:

• zal in eerste instantie gezocht worden naar verplaatsing;

• blijven reeds gemaakte kosten verschuldigd;

• gelden de annulatievoorwaarden indien geen verplaatsing mogelijk blijkt binnen 6 maanden.

Persoonlijke omstandigheden (zoals onvoldoende ticketverkoop, budgettaire problemen, interne organisatorische moeilijkheden) worden in principe niet beschouwd als overmacht, tenzij er sprake is van objectieve en aantoonbare externe belemmering.

12.7 Gedeeltelijke overmacht

Indien slechts een deel van de opdracht onmogelijk is, kan ARCO-MUSIC de overeenkomst gedeeltelijk uitvoeren en dit proportioneel factureren.

12.8 Hardship / Onvoorzienbare omstandigheden

Indien zich omstandigheden voordoen die de uitvoering niet onmogelijk maken maar economisch buitensporig verzwaren (bv. uitzonderlijke prijsstijgingen van energie, transport of huur), verbinden partijen zich ertoe in goede trouw te onderhandelen over een redelijke aanpassing van de prijs of uitvoering.

Bij gebrek aan akkoord binnen 30 dagen kan ARCO-MUSIC de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding, mits facturatie van reeds geleverde prestaties.

13.1

ARCO-MUSIC levert haar diensten als een professionele inspanningsverbintenis en verbindt zich ertoe de opdracht uit te voeren volgens de regels van de kunst en de gangbare normen binnen de audiovisuele sector.

ARCO-MUSIC geeft uitdrukkelijk geen resultaatsverbintenis en verstrekt geen garantie op commercieel, artistiek, publiek of financieel succes.

13.2 Geen garantie op prestaties of opbrengsten

ARCO-MUSIC kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor:

• tegenvallende verkoopcijfers;

• lage streaming- of downloadcijfers;

• beperkte radio- of playlist-rotatie;

• beperkte ticketverkoop;

• negatieve recensies;

• uitblijven van subsidie, labeldeal, boeking of distributie;

• algoritmische positionering op digitale platformen;

• daling van online zichtbaarheid of engagement;

• commerciële exploitatie door derden.

Alle economische en commerciële risico’s verbonden aan de exploitatie van het eindproduct berusten uitsluitend bij DE KLANT.

13.3 Artistieke subjectiviteit

DE KLANT erkent dat muzikale en audiovisuele creatie een subjectief en artistiek proces is.

Beoordelingen van smaak, stijl, interpretatie, sound, mixbalans, masteringniveau of esthetiek kunnen geen grond vormen voor ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding, tenzij er sprake is van aantoonbare technische fout of grove nalatigheid.

13.4 Markt- en platformafhankelijkheid

ARCO-MUSIC heeft geen controle over:

• marktontwikkelingen;

• algoritmes van streamingdiensten;

• wijzigingen in platformbeleid;

• technische specificaties van distributeurs;

• gedrag van publiek of pers;

• beslissingen van labels, omroepen of jury’s.

Eventuele negatieve gevolgen voortvloeiend uit dergelijke externe factoren kunnen niet aan ARCO-MUSIC worden toegerekend.

13.5 Promotie en distributie

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen, maakt promotie, marketing, distributie of exploitatie geen deel uit van de opdracht.

Indien ARCO-MUSIC advies verstrekt inzake promotie of distributie, gebeurt dit louter informatief en zonder resultaatsgarantie.

13.6 Beperking van aansprakelijkheid

Zelfs indien enige aansprakelijkheid van ARCO-MUSIC zou worden vastgesteld, is deze in elk geval beperkt tot het bedrag van de factuur voor de betreffende opdracht, met uitsluiting van indirecte of gevolgschade.

14.1 Indicatieve oplevertermijnen (“netto oplevertermijnen”)

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, zijn alle door ARCO-MUSIC meegedeelde oplevertermijnen, planningen en deadlines indicatief en niet bindend (“netto oplevertermijnen niet bindend”).

Oplevertermijnen worden steeds opgesteld op basis van:

• de bij aanvang gekende scope;

• normale werkbelasting;

• tijdige medewerking van DE KLANT;

• tijdige beschikbaarheid van (online) feedback en goedkeuring.

Een indicatieve oplevertermijn vormt geen resultaatsverbintenis en kan geen aanleiding geven tot ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.

14.2 Oorzaken van vertraging (niet-limitatief)

ARCO-MUSIC is gerechtigd de oplevertermijn te verlengen indien vertraging ontstaat door onder meer:

1. feedback- en beslissingsvertraging van DE KLANT (bv. laattijdige opmerkingen, meerdere feedbackrondes, tegenstrijdige instructies, wijziging van richting);

2. wijziging van scope (extra edits, extra deliverables, extra versies, bijkomende tracks, bijkomende videoformaten, extra revisies);

3. laattijdige aanlevering van materiaal door DE KLANT of derden (stems, partituren, referenties, logo’s, ondertitels, credits, timecodes);

4. onvoorziene technische of artistieke complexiteit (nood aan herstel van clicks/noise, timing issues, tuning, reconformering, multicam-sync, etc.);

5. beschikbaarheid van derden (freelancers, locatie, musici, voice-over, colorist, label, omroep);

6. overmacht zoals omschreven in het overmachtsartikel.

14.3 Feedbacktermijnen en stilzwijgende goedkeuring

Tenzij anders overeengekomen, bezorgt DE KLANT feedback binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van een (edit/mix/master) reviewversie.

Indien DE KLANT niet reageert binnen deze termijn, wordt de betrokken versie geacht stilzwijgend goedgekeurd te zijn en mag ARCO-MUSIC:

• overgaan naar de volgende fase, en/of

• het eindproduct opleveren conform de laatst aangeleverde versie.

Laattijdige feedback kan leiden tot:

• verschuiving in planning;

• bijkomende kosten wanneer heropstart of heropening van sessies nodig is.

14.4 Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade door timing

ARCO-MUSIC is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade ten gevolge van (indicatieve) opleververtraging, zoals (niet-limitatief):

• gemiste releases of distributiemomenten;

• gemiste persdeadlines, subsidie- of jurydeadlines;

• gemiste boekingen, sync-kansen of advertentieruimte;

• reputatieschade of winstderving.

14.5 “Harde deadline” enkel mits schriftelijke afspraak

Een opleverdatum is slechts bindend indien:

1. die datum uitdrukkelijk als bindende deadline is aangeduid, én

2. beide partijen dit schriftelijk bevestigen, én

3. de noodzakelijke randvoorwaarden vooraf zijn vastgelegd, waaronder:

• exacte scope en deliverables;

• aantal revisierondes;

• feedbacktermijnen;

• aanleverspecificaties en data;

• timing voor goedkeuring.

Wanneer DE KLANT na vastlegging van een bindende deadline alsnog scope toevoegt of feedbacktermijnen overschrijdt, vervalt de bindendheid van de deadline of wordt die deadline automatisch verschoven.

14.6 Fast track / spoedprocedure 

Indien DE KLANT een versnelde oplevering wenst, kan ARCO-MUSIC dit al dan niet aanvaarden naargelang de planning.

Spoedoplevering is enkel mogelijk mits:

• schriftelijke bevestiging van de spoedopdracht;

• aanvaarding van een spoedtoeslag (afhankelijk van timing) of uurtarief buiten reguliere uren;

• duidelijke afspraken rond maximaal aantal revisies en feedbackmomenten.

ARCO-MUSIC kan een spoedaanvraag weigeren zonder schadevergoeding.

14.7 Oplevering in deelversies

ARCO-MUSIC mag het project in deelopleveringen leveren (bv. track per track, act per act, teaser vóór longform), indien dit de workflow of deadline ten goede komt.

14.8 Opleverformaten en technische wijzigingen

Oplevering gebeurt in de overeengekomen formaten (bv. WAV 24bit, DDP, ProRes, H.264, ondertitels, etc.). Extra formaten die pas later gevraagd worden, vallen buiten de scope en kunnen bijkomend worden gefactureerd.

Wijzigingen in platformvereisten (bv. nieuwe loudness specs, codec, broadcast norm) na aanvang kunnen aanleiding geven tot extra werk en dus tot termijnverlenging en/of meerkost.

14.9 Geen “tacit penalty”

Het overschrijden van een indicatieve oplevertermijn geeft DE KLANT geen recht op:

• automatische prijsvermindering;

• boete;

• opschorting van betaling.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen blijven de betalingsvoorwaarden onverkort gelden.

15.1 Eigendom van ruwe opnames

Alle ruwe audio- en videobestanden, multitracks, projectbestanden, sessiebestanden, stems, ongeëditeerde beelden, back-ups en andere voorbereidende of technische bestanden (hierna “ruw materiaal”) blijven exclusieve eigendom van ARCO-MUSIC, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Onder ruw materiaal wordt verstaan: alle niet-gemonteerde, niet-gemixte, niet-gemasterde of niet-afgewerkte bestanden die voortvloeien uit de opname- of productiesessie.

15.2 Geen automatische overdracht

De betaling van de factuur geeft DE KLANT enkel recht op gebruik van het overeengekomen eindproduct (bijvoorbeeld de gemixte en gemasterde tracks of de afgewerkte video), maar houdt geen overdracht in van:

• eigendomsrechten op ruwe bestanden;

• auteursrechten op projectstructuren of sessies;

• overdracht van technische instellingen, plug-in chains, templates of werkwijzen.

Een overdracht van ruw materiaal kan uitsluitend gebeuren via een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst en kan aanleiding geven tot een bijkomende vergoeding.

15.3 Beperkte toegang op verzoek

Indien DE KLANT toegang wenst tot ruw materiaal (bijvoorbeeld voor remix, herwerking of archivering), kan ARCO-MUSIC dit naar eigen oordeel toestaan tegen vooraf bepaalde voorwaarden, waaronder:

• een bijkomende vergoeding;

• beperking van gebruiksrechten;

• vrijwaring van ARCO-MUSIC voor verdere bewerkingen;

• afstand van elke aansprakelijkheid voor latere technische incompatibiliteit.

15.4 Geen verplichting tot archivering

ARCO-MUSIC is niet verplicht ruw materiaal langer te bewaren dan de in artikel 8 voorziene termijn. Na het verstrijken van deze termijn kan ruw materiaal zonder voorafgaande kennisgeving worden verwijderd.

DE KLANT blijft zelf verantwoordelijk voor het tijdig aanvragen van eventuele kopieën.

15.5 Aansprakelijkheid bij gebruik door derden

Indien ruw materiaal uitzonderlijk ter beschikking wordt gesteld, gebeurt dit zonder enige garantie op technische compatibiliteit, volledigheid of bruikbaarheid in andere systemen.

ARCO-MUSIC kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, verlies of mislukte bewerkingen die voortvloeien uit het gebruik van ruw materiaal door DE KLANT of derden.

15.6

De overdracht van ruwe bestanden impliceert nooit overdracht van morele rechten.

Deze overeenkomst vervangt alle andere overeenkomsten en/of correspondentie tussen de partijen, tenzij expliciet anders en schriftelijk vermeld door ARCO-MUSIC. Mocht één of meerdere dezer clausules onder andere door een dwingende wetsbepaling nietig komen te worden, zullen deze vervangen worden door de clausules die het meeste aansluiten bij de intentie van ARCO-MUSIC. 

Op deze overeenkomst is het Belgisch Recht van toepassing. Indien gebeurlijke geschillen niet in der minne opgelost kunnen worden, zullen enkel de Nederlandstalige Hoven en Rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Mechelen of Dendermonde bevoegd zijn om van het geschil kennis te nemen. Partijen erkennen deze voorwaarden te kennen en er volledig mee akkoord te gaan. 

18.1 ALGEMENE VERPLICHTINGEN VAN DE HUURDER

De huurder verbindt zich ertoe de mobilhome te gebruiken als een goede huisvader en met de nodige zorg en voorzichtigheid, alsof het zijn eigen voertuig betreft.

Het is uitdrukkelijk verboden:

• te roken in het voertuig;

• huisdieren toe te laten in het voertuig;

• open vuur te gebruiken binnen in het voertuig (kaarsen, fondue, etc.);

• frituurtoestellen, gasbarbecues, bijkomende verwarmingstoestellen, microgolfovens of andere ovens binnen in het voertuig te gebruiken;

• te rijden met open ramen, dakkoepels of dakluiken;

• het voertuig onder te verhuren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de verhuurder.

De huurder is verantwoordelijk voor het respecteren van het maximaal toegelaten totaalgewicht van 3.500 kg (of het wettelijk toegelaten maximum volgens geldende regelgeving). Overbelasting is strikt verboden.

Alle verkeersboetes, tolheffingen, administratieve sancties en andere overtredingen begaan tijdens de huurperiode zijn volledig ten laste van de huurder.

Bij schade, ongeval of pech dient de huurder onmiddellijk contact op te nemen met de verhuurder én de verzekeraar. Bij diefstal is onmiddellijke aangifte bij de bevoegde politiediensten verplicht.

18.2 BESTUURDERS

Bestuurders moeten:

• minstens 3 jaar houder zijn van een geldig rijbewijs B;

• het recht tot sturen niet verloren hebben.

De verhuurder is gerechtigd een kopie te nemen van de identiteitskaarten en van de rijbewijzen van alle bestuurders. Deze gegevens worden verwerkt conform de GDPR-wetgeving en worden verwijderd na correcte beëindiging van de huur.

18.3 TERUGGAVE VAN HET VOERTUIG

De mobilhome dient teruggebracht te worden in dezelfde staat als bij vertrek, behoudens normale slijtage.

Bij terugkeer gelden volgende verplichtingen:

• interieur volledig gereinigd (uitgezonderd linnengoed);

• insecten verwijderd van de voorruit;

• diesel- en LPG-tank volledig gevuld;

• toiletcassette leeg en gereinigd;

• afval verwijderd;

• watertank hoeft niet gevuld te worden.

Indien niet voldaan wordt aan deze verplichtingen, gelden volgende vergoedingen:

• niet volgetankt: kostprijs brandstof + forfait €30;

• niet gereinigde toiletcassette: €50;

• interieurreiniging: minimum €120 (eventueel vermeerderd met de reeële reinigingskosten)

• extra schoonmaak bij uitzonderlijke vervuiling: €35/uur (minimum €120) of kost gespecialiseerde firma ten laste van huurder

18.4 GEBRUIKSBEPERKINGEN

Het voertuig mag uitsluitend gebruikt worden in de landen vermeld op de verzekeringskaart.

Voor gebruik op festivals of wintersportbestemmingen is voorafgaande schriftelijke toestemming vereist.

Het is verboden het voertuig:

• te gebruiken voor slepen of duwen;

• te gebruiken voor illegale doeleinden;

• te gebruiken voor snelheidsproeven of wedstrijden;

• te gebruiken voor bezoldigd vervoer van goederen of personen;

• te gebruiken voor koeriersdiensten;

• te gebruiken voor vervoer van gevaarlijke, ontvlambare of sterk vervuilende producten;

• te gebruiken in landen niet vermeld op de verzekeringskaart;

• te laten besturen door niet-geregistreerde bestuurders.

Elke inbreuk geeft de verhuurder het recht de overeenkomst onmiddellijk en zonder ingebrekestelling te beëindigen, zonder terugbetaling van huurgelden en onverminderd het recht op schadevergoeding.

18.5 HUURPERIODE

De huur vangt aan op de afgesproken datum vanaf 14u, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De mobilhome dient teruggebracht te worden vóór 11u op de afgesproken einddatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij laattijdige terugkeer zonder verwittiging:

• wordt een extra huurdagsom aangerekend;

• geldt een forfaitaire boete van €350.

De huurperiode eindigt pas na effectieve controle en inontvangstname door de verhuurder.

Indien het voertuig na de verhuur vrij is, kan de huurder voor het verstrijken van de huurperiode een verlenging aanvragen. Deze verlenging is geldig van zodra de huurder zijn goedkeuring gegeven heeft en van zodra de extra dagsom(men) ontvangen zijn door de verhuurder.

18.6 TARIEVEN

Dagprijzen:

• laagseizoen (november t.e.m. april): €112

• middenseizoen (mei, juni, september, oktober en schoolvakanties behalve juli/augustus): €165

• hoogseizoen (juli en augustus): €195

Inbegrepen: 1.750 km per week (250 km/dag).
Extra kilometers: €0,30/km.

Langboekkorting:

1 week: -3%

2 weken: -5%

3 weken: -8%

4 weken: -10%

18.7 VERZEKERING

Het voertuig is verzekerd bij AXA (contractnr. 624 185 446 via Ruwelka).

Dekking omvat:

• burgerlijke aansprakelijkheid;

• volledige omnium (brand, glasbreuk, natuurkrachten, diefstal, ontvreemding, materiële schade buitenkant voertuig);

• reisbijstand in Europa (via VAB – klantennummer 31020559).

Vrijstelling:

• €1500

• €1.750 voor bestuurders jonger dan 23 jaar

Verlies, beschadiging of diefstal van interieuruitrusting is niet verzekerd en volledig ten laste van de huurder.

Schade aan de luifel bij geopende toestand wordt niet gedekt door de verzekering.

18.8 ONDERHOUD EN HERSTELLINGEN

Normaal onderhoud is ten laste van de verhuurder.

Schade veroorzaakt door foutief gebruik, nalatigheid, verkeerde brandstof, overbelasting of gebrek aan controle van vloeistofniveaus is ten laste van de huurder.

Herstellingen mogen enkel uitgevoerd worden na schriftelijke toestemming van de verhuurder.

18.9 WAARBORG (BORGSOM)

Ter waarborg van de correcte naleving van de huurovereenkomst betaalt de huurder vóór aanvang van de huurperiode een waarborg van € 1500.

De waarborg dient uiterlijk vóór vertrek betaald te zijn via overschrijving of via de overeengekomen betaalmethode. Het voertuig wordt niet overhandigd zolang de waarborg niet volledig ontvangen is.

De waarborg strekt tot dekking van onder meer (niet-limitatief):

• schade aan het voertuig (zowel carrosserie als interieur);

• schade aan of verlies van uitrusting;

• ontbrekende brandstof of gas;

• niet uitgevoerde schoonmaak;

• openstaande boetes, tolheffingen of administratieve kosten;

• franchise (vrijstelling) in geval van schadegeval;

• contractuele boetes of vergoedingen voorzien in deze algemene voorwaarden.

Binnen een termijn van maximaal 14 kalenderdagen na correcte teruggave en controle van het voertuig wordt de waarborg (geheel of gedeeltelijk) teruggestort, mits:

• het voertuig zonder bijkomende schade werd teruggebracht;

• alle contractuele verplichtingen werden nageleefd;

• er geen openstaande kosten of schadegevallen zijn.

Indien er schade wordt vastgesteld waarvoor een expertise of verzekeringstussenkomst vereist is, behoudt de verhuurder zich het recht voor de waarborg geheel of gedeeltelijk in te houden tot definitieve vaststelling van de schade en de effectieve kosten.

Indien de schade of openstaande kosten het bedrag van de waarborg overschrijden, blijft de huurder gehouden tot betaling van het saldo binnen 7 kalenderdagen na schriftelijke kennisgeving.

De waarborg kan nooit beschouwd worden als een voorafbetaling van huur of als afkoop van aansprakelijkheid.

18.10 TRACK & TRACE

Het voertuig is uitgerust met een track & trace systeem met startonderbreker.

Bij ernstige contractuele inbreuken behoudt de verhuurder zich het recht voor het voertuig op afstand te immobiliseren, mits naleving van de wettelijke bepalingen.

18.11 ANNULATIEVERZEKERING

De huurder kan optioneel een annulatieverzekering afsluiten aan 5,75% van het totale huurbedrag + €20 administratiekost.

Deze verzekering is niet inbegrepen in de standaard huurprijs en wordt enkel afgesloten op uitdrukkelijke aanvraag.

18.12 AANSPRAKELIJKHEID

De huurder draagt de volledige verantwoordelijkheid voor het voertuig gedurende de huurperiode.

De verhuurder kan niet aansprakelijk gesteld worden voor:

• verlies of schade aan persoonlijke bezittingen;

• gevolgschade door technische defecten;

• vertragingen buiten zijn wil om.

18.13 TOEPASSELIJK RECHT

Op deze overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

Bij betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van de verhuurder bevoegd.

🚘 voertuig

Een ruime mobilhome met 4 rijplaatsen (2 met isofix) en 5 slaapplaatsen.

• krachtige 160 pk euro 6 motor met 9-traps automaat

• cruisecontrol en trip electronics

• gemiddeld brandstofverbruik ca. 7,5 l / 100 km (onder normale omstandigheden)

• camper gps (garmin 870) met europa-kaarten, traffic assist en acsi-info

• achteruitrijcamera

• pioneer infotainmentsysteem met dab+, apple carplay en android auto

• usb a- en c-laders onder het dashboard, in de keuken en achter de bedden

• ipad met videohandleiding, digitale campertijdschriften en camperapps

• fietsrek voor 3 fietsen (max. 60 kg)

• zeer ruime garage

• extra veiligheidssloten op alle deuren

• airco in het woongedeelte (op 220 volt)

• grote luifel

• verduistering en insectengaas op alle ramen en opbouwdeur

• 3 dakramen en 1 panoramisch raam bij het hefbed

  • sunlight overdag, moonlight ’s nachts 🌙

🍳 keuken

Koken onderweg? Geen probleem.

• 3-pits gasfornuis

• 167 liter koelkast + 29 liter diepvries (gas / 220v / 12v)

• design servies (mepal & brunner) voor 5 personen (op verzoek tot 6)

• 7-delige pannenset van bo-camp

• omnia ovenset

• kruidenassortiment

• alle keukentools (messen, spatels, onderzetters, …)

• 10 keukenhanddoeken

• koffiethermos en filters

Alles om gezellig samen te koken, binnen of buiten.

🚿 sanitair

Comfort zoals thuis — maar dan mobiel.

• ruime douche

• cassettetoilet in aparte ruimte

• wastafel

• luxe handdoekenset (10 stuks)

• biologische toiletvloeistof (solbio)

  • volledig afbreekbaar

  • cassette mag met deze vloeistof in een gewoon toilet geledigd worden

🛏 slapen

Slaapcomfort is minstens zo belangrijk als rijcomfort.

• kingsize bed achteraan

  • keuze: 2 aparte bedden of 1 groot 3-persoonsbed

• 2-persoons hefbed boven de zitgroep

• luxe beddengoed voor 4 of 5 personen

  • matrasbeschermers

  • hoeslakens

  • 4-seizoensdekbedden

  • dekbedovertrekken

• 4 of 5 kussens met beschermers en overtrekken

• 2 extra plaids

• 2 extra slaapzakken

📺 tv & entertainment

Ook op regenachtige dagen zit je goed.

• 22” televisie op draaibeugel (vooraan én achteraan te bekijken)

  • werkt ook op 12 volt

• mi-stick: tv via wifi of eigen hotspot

• netflix, disney+ en youtube inbegrepen
  (afhankelijk van lokale beschikbaarheid en wifi)

• ipad met wifi en videohandleiding

💧 water & gas

Volledig autonoom reizen.

• vaste lpg-tank (vullen aan tankstation, volle tank ± €12)

• crashsensor en vulniveau-indicator

  • gas hoeft niet afgesloten te worden tijdens het rijden

• extra buitengasaansluiting voor barbecue, buitenverwarming of buitenkoken

• cadac city chef gasbarbecue

• gasslangen voor barbecue

• properwatertank 120 liter

• vuilwatertank 75 liter

• diverse vulslangen

• tuinslang 15 meter

• stroomkabels cee15 en 10 meter

• stroomovergangen (shucko ↔ cee, cee ↔ engelse stekker)

• combiverwarming op gas of elektriciteit (220v)

• buitendouche met koud en warm water

• co- en gasalarm

🔋 elektra

• zonnepanelen 140 watt op het dak

• airco in woongedeelte (220 volt)

• dubbele 180 ah lithium-ion batterij voor het woongedeelte

Meer autonomie, minder afhankelijk van campings.

✨ extra’s

Net dat beetje extra comfort en gezelligheid.

• bij verhuur vanaf 14 dagen:

  • een hapje en een fles bubbels van het huis

  • of een leuke verrassing voor de kinderen

• luxe tuinstoelen (4 stuks)

• 2 veilige kinderstoelen op aanvraag

• 1 kleine en 1 grote lichtgewicht tafel

• campertapijt / grondzeil (2,5 x 4,5 m)

• poetsgerief

• kinderspelletjes op verzoek

• sfeervolle ledverlichting binnen en buiten

• extra usb-aansluitingen in keuken en achterbed

• isolatiedeken vooraan

• wielkeggen